Un exemple : le suivi des commandes fournisseurs
Une PME industrielle de trente personnes reçoit chaque semaine des dizaines de bons de livraison en PDF et doit relancer les fournisseurs en retard.
- Chaque lundi, une tâche programmée ouvre le suivi de la semaine.
- Les bons de livraison déposés sont lus et comparés aux commandes en cours.
- L'agent prépare un email pour chaque fournisseur en retard, depuis la boîte de l'acheteur.
- L'acheteur relit les emails, les envoie, et chaque réponse revient dans sa tâche.
Résultat
Le suivi devient une relecture du lundi matin : l'acheteur ne traite plus que les retards et les réponses.
